SOC & MDR para detectar e responder antes do impacto

O SIEM é a ferramenta que centraliza e correlaciona logs. O SOC é a operação — pessoas e processos — que usa essa e outras ferramentas para investigar. MDR é o serviço gerenciado que entrega detecção e resposta como resultado, incluindo a ação de contenção, e não apenas o alerta.

Trabalhamos com as fontes que a empresa já possui: EDR e antivírus corporativo, firewalls, Microsoft 365 e Google Workspace, provedores de identidade, servidores, VPN e ambientes em nuvem. A integração começa por um levantamento das fontes disponíveis, para o monitoramento cobrir o que é crítico antes do que é apenas volumoso.

A automação é aplicada conforme o que for autorizado em contrato. O princípio é evitar que uma resposta automática cause indisponibilidade maior que o incidente: ações de baixo impacto podem ser automatizadas, enquanto medidas que afetam a operação seguem regras de acionamento e contatos autorizados previamente acordados.

Por canal e prazo definidos em contrato, junto da lista de contatos autorizados. A comunicação inclui o que foi identificado, o alcance provável, as ações executadas e o que precisa de decisão do cliente — para que ninguém receba apenas um alerta técnico sem contexto de negócio.

Sim. O monitoramento é conduzido 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo nosso SOC. O escopo de ativos monitorados, os casos de uso de detecção e o SLA de resposta são formalizados em contrato, conforme a operação contratada.